Вежливые зеленые клиенты

Банки заявляют о том, что военнослужащие для них - интересный клиентский сегмент. Но в то же время немногие кредитные организации готовы предложить эксклюзивные продукты для военнослужащих. В День защитника Отечества портал Банки.ру выяснял, как работают с военными российские финансовые учреждения.

Военно-полевая ипотека

Программ для военнослужащих со стороны банков представлено на рынке на так много. Что касается кредитования, в основном это военная ипотека, которую предлагают, как правило, государственные игроки.

Речь идет о программе "Военная ипотека" для участников накопительно-ипотечной системы (НИС) обеспечения жильем. Система представляет собой право военнослужащих на приобретение жилья по условиям, которые формирует Федеральное государственное казенное учреждение "Росвоенипотека". В рамках этой программы кредит за военнослужащего погашает государство. Примечательно, что число кредитных организаций, предлагающих военную ипотеку с осени 2014 года заметно поубавилось. "Еще осенью военную ипотеку по стандартам АИЖК предлагало сразу несколько банков. Это "Петрокоммерц", Локо-банк, Рост Банк, Русский Ипотечный Банк, Банк Жилищного Финансирования, Росэнергобанк, Ак Барс, "Глобэкс". Сегодня этот продукт есть лишь у Сбербанка, ВТБ 24, Газпромбанка, Связь-банка, Фондсервисбанка, и банка "Зенит"", - комментирует эксперт по кредитным продуктам Банки.ру Дина Орлова.

У Сбербанка "военная ипотека" предлагается на приобретение как готового, так и строящегося жилья. По данным официального сайта Сбербанка, ипотека на приобретение квартиры, жилого дома или жилого помещения как в новостройке, так и на "вторичке" выдается на срок до 15 лет по ставке 12,5%.

В Сбербанке рассказали, что для приобретения строящегося жилья по данной программе в 2014 году было аккредитовано более 200 новостроек по России. За 2014 год в Сбербанке по данному продукту было выдано 6,6 млрд рублей для 3,5 тысячи военнослужащих-участников НИС. Спрос на "военную ипотеку", по всей видимости, растет. Как рассказали Банки.ру в пресс-службе Сбербанка, спрос за январь-февраль 2015 года превышает показатели аналогичного периода 2014 года в четыре раза. "То есть в этом году было принято 1,3 тысяч заявок", - сообщили в пресс-службе.

В ВТБ 24 с 2011 года работает аналогичная программа "Ипотека для военных" - как для строящегося, так и для вторичного жилья. Она также рассчитана на военнослужащих-участников НИС. Причем, по данным пресс-службы кредитной организации, ВТБ24 по итогам года - лидер в реализации госпрограммы по обеспечению жильем военнослужащих. Доля банка на рынке составляет 30%. "Каждый третий ипотечный кредит военнослужащим - участникам НИС в России выдан ВТБ 24", - не без гордости заявляют в банке.

В цифрах картина такова. В 2014 году ВТБ 24 предоставил в рамках программы 9632 ипотечных кредита на сумму более 20 млрд рублей. На 1 января 2015 года ипотечный портфель банка по программе "Ипотека для военных" составляет 34 млрд рублей и насчитывает около 16,5 тыс. действующих кредитных договоров. При этом по итогам 2014 года более 700 семей военнослужащих приобрели по программе новое жилье от застройщиков-партнеров банка.

Газпромбанк также является активным частником программы кредитования военнослужащих в рамках НИС. Кредиты предоставляются под залог жилой городской или загородной недвижимости, приобретаемой в строящихся жилых домах или на вторичном рынке недвижимости, рассказывает заместитель начальника департамента розничных продуктов и процессов Газпромбанка Юлия Елсукова. Обязательным условием программы является приобретение квартир, расположенных в городах. Исключение -Московская область, здесь жилье по программе можно приобрести в любом населенном пункте. Минимальный первоначальный взнос - от 20%, минимальная ставка до предоставления правоустанавливающих документов - 13,1%, после - 12,5%. Срок кредита - до 25 лет. Максимальная сумма займа - 1,7 млн рублей.

В Связь-банке программу "Военная ипотека" называют локомотивным продуктом для банка. "Мы занимаем 25% рынка военной ипотеки по итогам четвертого квартала 2014 года", - заявили в пресс-службе кредитной организации. В числе преимуществ продукта в в Связь-банке в частности называют низкую процентную ставку - от 11%, 53 региона присутствия банка. Сумма кредита по программе "Военная ипотека. Готовое жилье" -

2,2 млн рублей, по программе "Военная ипотека. Новостройка" - 2,4 млн рублей.

В Банке Москвы нет специальной военной программы, но как рассказали в пресс-службе, на сотрудников силовых структур распространяется программа "Люди дела". По ипотечным программам предоставляется скидка по базовым процентным ставкам.

Банк "Зенит" также участвует в госпрограмме. Он дает возможность приобрести военным квартиры на первичном и вторичном рынке в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области или в регионах присутствия банка. По данным официального сайта банка, срок кредита - от одного года и до достижения военнослужащим возраста 45 лет. Максимальная сумма кредита для объекта на вторичном рынке - 1,7 млн рублей, на первичном рынке - 2,3 млн рублей. Процентная ставка на "вторичке" - 12,5% годовых. В новостройках процентная ставка на этапе строительства - 13,5% годовых, после регистрации права собственности ставка снижается на 1 процентный пункт.

Военнослужащим Крыма предлагаются особые условия. Осенью 2014 года к военной ипотеке подключился "самый крымский" банк - РНКБ. "В настоящее время РНКБ предлагает для военнослужащих программы "Новоселье" и "Ипотека для военных"", - рассказали в пресс-службе кредитной организации.

Получить ипотечный кредит по программе "Новоселье" РНКБ могут военнослужащие, сотрудники силовых структур и правоохранительных органов, которые хотят приобрести недвижимость в республике Крым или Севастополе. В рамках продукта можно купить жилье на вторичном рынке, заемщик погашает кредит за счет собственных средств.

Вторая программа - "Ипотека для военных", как и у других банков, разработана совместно с ФГКУ "Росвоенипотека" и предназначена для участников накопительно-ипотечной системы. Спрос на ипотеку для военных, говорят в банке, достаточно высокий. "Покупкой недвижимости на полуострове интересуются не только военные, которые проходят службу в этом регионе, но и со всей России", - заявляют в РНКБ. В настоящее время РНКБ принял более 50 заявок по данной программе, все они одобрены, сообщили в кредитной организации.

Кредит особого назначения

Предложений по потребительским кредитам для защитников Отечества у банков не так много. Заместитель директора департамента разработки розничных продуктов Бинбанка Юлия Тузовская сообщила, что Бинбанк с 17 февраля 2015 года запустил пилот специального предложения для военнослужащих в трех регионах присутствия: Улан-Удэ, Иваново и Владимире. "При обращении в указанных регионах клиентам будут установлены льготные условия кредитования: процентная ставка от 20% до 30,9%, и от 18% при подключении к программе страхования", - рассказала Тузовская. По ее словам, Бинбанк рассчитывает в рамках проекта установить партнерские отношения с военными частями, чтобы военнослужащие могли пользоваться всеми продуктами банка. Что подразумевают собой специальные условия кредитования? Как рассказали в Бинбанке, это сумма кредита от 50 тыс. до 3 млн рублей. Срок кредита - 6-60 месяцев.

В РНКБ предлагают для военнослужащих кредит наличными. "Кредитные продукты разработаны как для военнослужащих, которые получают зарплату на карту РНКБ, так и для военнослужащих, которые ранее не обслуживались в банке", - рассказали в прес-службе. Так, РНКБ предлагает потребительский кредит наличными для военнослужащих, служащих по контракту и гражданских служащих Министерства обороны РФ. Кредит можно оформить на сумму до 500 тыс. рублей на срок до 36 месяцев по ставке 24,9%.

Кредит на потребительские цели для военнослужащих, включенных в список НИС, есть у Газпромбанка. Кредит выдается на срок до трех лет по минимальной процентной ставке 19,5% . Максимальная сумма - 500 тыс. рублей.

У многих кредитных организаций нет специальных продуктов для военных, но для них предлагаются программы для бюджетников. "В банках финансовой группы "Лайф" (Пробизнесбанк, Экспресс-Волга, Газэнергобанк, Солидарность, Вуз-банк - Прим.ред.) мы любим работать с военнослужащими. Для них как для бюджетников у нас действуют пониженные ставки по кредитам по сравнению со стандартными условиями. Мы понимаем, что военные - люди надежные и, если возьмут кредит, то будут выполнять свои обязательства", - отмечают в группе "Лайф", называя военных "привилегированными клиентами".

Стратегические карты

Рынок пластиковых карт по большому счету не предлагает для военных особых условий. Правда и тут исключения есть. И снова у государственных банков. Прежде всего, это банковские карты "Газпромбанк - Военторг". Как пояснили в банке, держателями карт "Газпромбанк - Военторг" являются военнослужащие и лица гражданского персонала вооруженных сил РФ. Карты "Газпромбанк - Военторг" выпускаются в трех категориях: Visa Classic, Visa Gold и Visa Platinum. Участие в программе позволяет получать на банковскую карту "Газпромбанк - Военторг" возмещение от стоимости покупок при проведении операций по безналичной оплате товаров, работ или услуг, совершенных с использованием карты. В программе участвуют торгово-сервисные предприятия- участники программы, в том числе магазины сети ОАО "Военторг".

В Банке Москвы с июля 2013 года действует комплексное предложение банковских продуктов и услуг для сотрудников МВД. В рамках проекта разработана зарплатная карта с дизайном доступным только для сотрудников МВД РФ. На картах красуются известные здания полицейского ведомства на Петровке, 38 и Газетном переулке, 6 - бывшее Огарева. Как рассказали в банке, основные преимущества карт - начисление 3% годовых на остаток средств, хранящихся на карте, бесплатный выпуск и годовое обслуживание. Бесплатно подключена услуга sms-информирования, переводы через web-банк осуществляется без комиссии. К тому же, для сотрудников ведомства действуют пониженные тарифы по потребительскому кредитованию, ипотеке, кредитным картам. В Банке Москвы подчеркивают, что программа пользуется спросом, количество клиентов прирастает регулярно. "Доля МВД в общем портфеле банка составляет 10-15% от всех продаж кредитов наличными по стране", - рассказали в пресс-службе, добавив, что каждый шестой кредит наличными выдан сотруднику МВД России.

Надежные, но рискованные

Опрошенные Банки.ру представители кредитных организаций отмечают, что планируют продолжать работать на этом поприще и дальше. "В 2015 году ВТБ 24 намерен продолжать активно участвовать в реализации столь важной для страны социальной ипотечной программы и планирует выдать не меньше военных ипотечных кредитов, чем в прошлом, несмотря на ожидание существенного сокращения ипотечного рынка в целом", - прокомментировали в ВТБ24 свои планы о работе с военнослужащими.

"Банку интересно работать с военнослужащими, так как у этой категории клиентов стабильный уровень дохода и высокая платежная дисциплина", - отмечают в Бинбанке. Аналогичного мнения придерживается и заместитель председателя правления Локо-Банка Ирина Григорьева. По ее словам, банк не предлагает специальных условий, но банку "безусловно интересно работать с данной категорией клиентов".

По мнению начальника управления разработки и внедрения банковских продуктов РосинтерБанка Максима Чубака, сегмент военнослужащих имеет безусловно высокий потенциал и интересен для банков с точки зрения предложения таким клиентам специальных продуктов: "В отличие от работников большинства других отраслей, которые могут регулярно менять работу и даже сферу своей деятельности, граждане, решившие стать военными, связывают с армией большую часть своей жизни". К тому же, говорит банкир, военные имеют стабильную, регулярно индексируемую оплату труда. "А безусловная нужда страны в сильной армии делает само государство гарантом их трудоустройства", - комментирует Чубак. Правда, отмечает он, риски, связанные с опасностями военной службы, все-таки имеются.

Юлия Елсукова из Газпромбанка соглашается, что ключевая особенность военнослужащих как банковских клиентов - наличие надежного постоянного дохода. Правда она признает, что активное рыночное продвижение кредитных продуктов для военнослужащих ограничено, поскольку рост кредитного портфеля напрямую связан с развитием системы НИС: ростом числа ее участником и объемов финансирования.

Почему же в итоге специальные предложения для военных есть лишь у некоторых банков? Как считает аналитик инвестиционного холдинга "Финам" Антон Сороко, малый интерес со стороны частных банков объясняется, в первую очередь, негибкостью таких программ - по срокам, ставкам, максимальному размеру кредита. "То есть, кредитные организации не могут настроить продукт "под себя", - рассуждает Антон Сороко.

Аналитик рейтингового агентства "Рус-Рейтинг" Николай Цыплухин считает, что военная ипотека и другие продукты для военных не входят в число высокодоходных направлений, в связи с этим многие банки и принимают решение сворачивать их развитие. "Те кредитные организации, которые сейчас еще продолжают работать с военной ипотекой, под влиянием повышения ключевой ставки будут вынуждены пойти на ее сокращение в ближайшем будущем или ужесточать условия получения, которые до этого и так с каждым годом становились хуже", - уверен Цыплухин. По его словам, все это в свою очередь приведет к дальнейшему оттоку клиентов, что соответствует ожиданиям сокращения объемов выдачи ипотеки в целом по стране.

Как отмечают аналитики, макроэкономическая ситуация и состояние банковского сектора сейчас сложные, а ипотека лишь одно из направлений, подвергшихся влиянию экономических пробле. "Понять, что в дальнейшем ждет военную ипотеку и кредитование в целом можно лишь после преодоления сложного этапа развития, а также разрешения геополитических проблем России", - резюмирует Николай Цыплухин.

Анна БРЫТКОВА, Banki.ru
Сбербанк: «Деловая среда» обучит предпринимателей основам участия в госзаказе Альфа-Банк повышает ставку по депозиту для бизнеса «Альфа-Доход» Какую Лучше Футболку Сделать Парню Альфа-Банк — самый клиентоориентированный банк Доллар и евро потеряли на пятничных торгах более чем по два рубля Банк «АГРОПРОМКРЕДИТ» вручил памятные призы лучшим игрокам «Автомобилиста» и «Трактора» ВТБ24 начинает выплату страхового возмещения вкладчикам банка «Народный кредит» БИНБАНК вошел в список крупнейших компаний России БИНБАНК заключил соглашение о выдаче гарантий компании «Режникель» Арест летного имущества «Ютэйр» продолжается в рамках юридических действий Альфа-Банка по возврату задолженности компании